Servicios de investigación para empresas

Según el artículo 5 del Estatuto de los Trabajadores, el empresario puede adoptar las medidas de prevención, vigilancia y control que considere oportunas para comprobar que el trabajador cumple de forma seria y correcta con sus obligaciones laborales.

  • Control y seguimiento por bajo rendimiento de trabajadores.
  • Bajas fingidas.
  • Abuso sindical.
  • Conductas dudosas.
  • Seguimiento a directivos.
  • Seguimiento de mercancías y transportes por carretera.
  • Competencia desleal, fugas de información.
  • Informes prelaborales (selección de personal).
  • Deslealtad en redes de distribución.
  • Control de actividades en la red comercial.
  • Informes comerciales sobre solvencia y bienes, holding, preembargos, morosos, hurtos, estafas, alzamiento de bienes e insolvencias fingidas.
Investigación para empresas

Nuestro exclusivo servicio Mystery Shopping-Quality Control comprueba y mejora todo servicio percibido por el cliente. Mystery Shopping-Quality Control marca situaciones claves en el servicio prestado por el cliente así como en la gestión de sus puntos de venta.

  • Funcionamiento del servicio de atención al cliente.
  • Actitud del empleado ante la venta.
  • Imagen que ofrece el establecimiento.
  • Control del cobro.
  • Cumplimiento de las normas corporativas.
  • Relaciones con proveedores.
  • Cumplimiento de campañas especiales y puntuales así como promocionales.
Investigación para empresas

Existe personal especializado que realiza visitas de forma anónima y se evalúan de forma objetiva conforme a unos parámetros que marca el cliente, esto le permitirá medir la calidad del servicio que ofrecen sus empleados. Mystery Shopping-Quality Control aporta grandes ventajas en relación con la evolución de su empresa tales como:

  • Evolución positiva de la satisfacción de sus clientes.
  • Reduce las quejas y reclamaciones de sus clientes.
  • Controla el cumplimiento de las normas corporativas de su empresa.
  • Realizamos un proyecto según las necesidades del cliente.

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